Εταιρικό workshop AI
Workshop τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρήσεις, για τη δική σας ομάδα
Το workshop τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρήσεις της Refine AI είναι ένα εσωτερικό εργαστήριο μόνο για τη δική σας ομάδα, όχι ένα ανοιχτό σεμινάριο. Σε 2 ημέρες ή 4 μισές ημέρες, στους χώρους σας ή εξ αποστάσεως, δουλεύουμε πάνω στις πραγματικές σας εργασίες. Στο τέλος έχετε ιεραρχημένες προτεραιότητες, υπεύθυνους και ένα πλάνο 90 ημερών, που παραδίδεται σε 1 έως 2 εβδομάδες. Πριν ξεκινήσουμε κάνουμε συνεντεύξεις προετοιμασίας. Ισχύει σταθερή αμοιβή που συμφωνείται από την αρχή.
Τι είναι το εταιρικό workshop AI και πώς διαφέρει από ένα σεμινάριο
Ένα ανοιχτό σεμινάριο ή ένα online μάθημα σάς μαθαίνει τι μπορεί να κάνει η AI γενικά. Είναι χρήσιμο για μια πρώτη επαφή. Όταν όμως τελειώσει, η ομάδα επιστρέφει στη δουλειά και πρέπει να βρει μόνη της πώς εφαρμόζονται όλα αυτά στη δική της επιχείρηση.
Το εταιρικό workshop ξεκινά από το αντίθετο σημείο. Δουλεύουμε μόνο με τη δική σας ομάδα, πάνω στις δικές σας διαδικασίες, και καταλήγουμε σε αποφάσεις.
Περιεχόμενο: στο σεμινάριο είναι γενικό. Στο workshop βασίζεται στις συνεντεύξεις προετοιμασίας και στις εργασίες σας.
Ασκήσεις: στο σεμινάριο γίνονται με υποθετικά παραδείγματα. Στο workshop γίνονται με ανωνυμοποιημένα δείγματα από τη δική σας δουλειά.
Συμμετέχοντες: στο σεμινάριο είναι άγνωστοι μεταξύ τους. Στο workshop είναι η ομάδα που θα υλοποιήσει.
Αποτέλεσμα: στο σεμινάριο είναι γνώση. Στο workshop είναι ένα γραπτό πλάνο με προτεραιότητες και υπεύθυνους.
Το workshop δεν είναι παρουσίαση εργαλείων ούτε επίδειξη τεχνολογίας. Δεν χρειάζεται να έχετε ήδη επιλέξει λογισμικό. Ο σκοπός είναι η ομάδα να καταλάβει τι μπορεί να κάνει η AI στη δική της δουλειά και να συμφωνήσει τι αξίζει να δοκιμάσει πρώτα.
Αν αναρωτιέστε αν αρκεί να μάθει η ομάδα μόνη της, διαβάστε τη σύγκριση workshop AI ή ChatGPT μόνοι σας.
Ποιοι πρέπει να συμμετέχουν
Η ιδανική ομάδα είναι 4 έως 7 άτομα ανά τμήμα. Αρκετά για να ακουστούν διαφορετικές οπτικές και λίγα για να δουλέψουν όλοι στην πράξη. Προτείνουμε:
Ένα στέλεχος που μπορεί να πάρει αποφάσεις για προτεραιότητες και προϋπολογισμό.
Τους ανθρώπους που κάνουν καθημερινά τις εργασίες που θέλετε να βελτιώσετε.
Κάποιον που γνωρίζει τα συστήματα και τα δεδομένα σας, όπως το CRM ή το e-shop.
Όπου υπάρχει, τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων ή όποιον έχει αυτόν τον ρόλο στην πράξη.
Η παρουσία του στελέχους που αποφασίζει είναι σημαντική. Χωρίς αυτό, οι προτεραιότητες μένουν προτάσεις και το πλάνο καθυστερεί. Δεν χρειάζεται να είναι παρόν σε όλες τις ασκήσεις, αλλά στη δεύτερη ημέρα η συμμετοχή του έχει μεγάλη αξία.
Αν συμμετέχουν περισσότερα τμήματα, οργανώνουμε ξεχωριστές ομάδες με κοινή συνεδρία στο τέλος, ώστε οι προτεραιότητες να συμφωνηθούν για όλη την επιχείρηση.
Πρόγραμμα: 2 ημέρες ή 4 μισές ημέρες
Ημέρα 1: Κατανόηση και ευκαιρίες
Τι κάνει καλά η σημερινή AI, πού κάνει λάθη και γιατί χρειάζεται πάντα ανθρώπινος έλεγχος.
Πρακτική εξάσκηση με εργαλεία AI σε πραγματικές εργασίες της ομάδας, όπως κείμενα, απαντήσεις, συνόψεις και αναφορές.
Κανόνες ασφαλούς χρήσης: τι δεδομένα επιτρέπονται και βασικά σημεία του GDPR.
Χαρτογράφηση διαδικασιών και συλλογή ιδεών για το πού η AI μπορεί να βοηθήσει.
Ημέρα 2: Προτεραιότητες και πλάνο
Αξιολόγηση των ιδεών με βάση την αξία, τη δυσκολία και το ρίσκο.
Επιλογή 2 ή 3 πρωτοβουλιών για τις επόμενες 90 ημέρες.
Σχεδιασμός του πρώτου πιλοτικού (pilot): στόχος, δεδομένα, εργαλείο, διάρκεια.
Ορισμός υπευθύνων και δεικτών μέτρησης για κάθε πρωτοβουλία.
Συμφωνία στα επόμενα βήματα και στο τι χρειάζεται από τη διοίκηση.
Η εκδοχή των 4 μισών ημερών
Το ίδιο περιεχόμενο χωρίζεται σε τέσσερις συνεδρίες: βασικές γνώσεις και πρακτική, χαρτογράφηση και ιδέες, αξιολόγηση και επιλογή, σχεδιασμός πιλοτικού και υπεύθυνοι. Ανάμεσα στις συνεδρίες η ομάδα δοκιμάζει τα εργαλεία στη δουλειά της και φέρνει παρατηρήσεις. Η μορφή αυτή ταιριάζει σε ομάδες που δεν μπορούν να λείψουν δύο ολόκληρες ημέρες. Συνήθως οι συνεδρίες απέχουν λίγες ημέρες μεταξύ τους, ώστε όλο το workshop να ολοκληρώνεται μέσα σε δύο ή τρεις εβδομάδες. Το διάστημα αυτό δίνει χρόνο για πραγματική δοκιμή, και οι ιδέες που φτάνουν στην αξιολόγηση έχουν ήδη περάσει από την πράξη.
Τι παίρνετε μετά το workshop
Μέσα σε 1 έως 2 εβδομάδες από την τελευταία συνεδρία λαμβάνετε γραπτά:
Το AI roadmap σας: όλες οι ευκαιρίες που εντοπίστηκαν, αξιολογημένες.
Ιεραρχημένες προτεραιότητες: τι κάνετε πρώτα και γιατί.
Υπεύθυνους: ένα όνομα για κάθε πρωτοβουλία, με σαφή ρόλο.
Πλάνο 90 ημερών: ορόσημα, εργαλεία και δείκτες μέτρησης.
Σχέδιο πιλοτικού: έτοιμο να ξεκινήσει.
Βασικούς κανόνες χρήσης AI: ένα σύντομο κείμενο για όλη την ομάδα.
Το πλάνο γράφεται ώστε να το διαβάζει εύκολα και όποιος δεν συμμετείχε. Κάθε πρωτοβουλία έχει σύντομη περιγραφή, το πρόβλημα που λύνει, τον υπεύθυνο, τα εργαλεία, τον δείκτη επιτυχίας και την ημερομηνία ελέγχου. Έτσι μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε ως βάση για εσωτερική απόφαση, για συζήτηση με προμηθευτές ή για μια αίτηση χρηματοδότησης.
Προετοιμασία
Η προετοιμασία κάνει τη διαφορά ανάμεσα σε ένα γενικό εργαστήριο και σε ένα που βγάζει αποφάσεις. Πριν από το workshop κάνουμε συνεντεύξεις προετοιμασίας με τη διοίκηση και με μερικά μέλη της ομάδας. Στις συνεντεύξεις ρωτάμε πώς γίνονται σήμερα οι βασικές εργασίες, πού χάνεται χρόνος, ποια εργαλεία χρησιμοποιούνται ήδη και τι έχει δοκιμαστεί χωρίς επιτυχία. Με βάση αυτά προσαρμόζουμε τις ασκήσεις και τα παραδείγματα. Από εσάς χρειαζόμαστε:
Τους στόχους της επιχείρησης για τους επόμενους μήνες.
Μια λίστα με τα εργαλεία και τα συστήματα που χρησιμοποιείτε σήμερα.
Δείγματα εργασιών για τις ασκήσεις, χωρίς προσωπικά δεδομένα.
Τυχόν εσωτερικούς κανόνες για τη χρήση εργαλείων AI.
Αν θέλετε μια γρήγορη πρώτη εικόνα πριν μιλήσουμε, συμπληρώστε το τεστ ετοιμότητας AI.
Εξ αποστάσεως ή στους χώρους σας
Το workshop γίνεται με δύο τρόπους, με το ίδιο περιεχόμενο και τα ίδια παραδοτέα.
Στους χώρους σας: ταιριάζει όταν η ομάδα βρίσκεται στο ίδιο σημείο. Η συζήτηση είναι πιο άμεση και οι ασκήσεις σε ομάδες πιο εύκολες.
Εξ αποστάσεως: ταιριάζει σε ομάδες σε διαφορετικές πόλεις ή με υβριδική εργασία. Εδώ προτείνουμε συνήθως τη μορφή των 4 μισών ημερών, γιατί μεγάλες συνεδρίες στην οθόνη κουράζουν.
Για τη μορφή στους χώρους σας χρειάζεται μια αίθουσα με οθόνη ή προβολικό και καλή σύνδεση στο διαδίκτυο. Βοηθά επίσης να μην διακόπτεται η ομάδα από την καθημερινή δουλειά κατά τη διάρκεια των συνεδριών.
Και στις δύο περιπτώσεις κάθε συμμετέχων χρειάζεται υπολογιστή και πρόσβαση στα εργαλεία που έχετε εγκρίνει για χρήση.
Το workshop και η υποχρέωση γραμματισμού στην AI
Ο Κανονισμός της ΕΕ για την ΤΝ (AI Act) προβλέπει στο άρθρο 4, από τις 2 Φεβρουαρίου 2025, ότι οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν συστήματα AI λαμβάνουν μέτρα, στο μέτρο του δυνατού, ώστε το προσωπικό τους να έχει επαρκή γραμματισμό στην AI (AI literacy). Το επίπεδο που χρειάζεται εξαρτάται από τον ρόλο κάθε ατόμου και από τις χρήσεις της AI.
Το workshop μπορεί να αποτελεί μέρος αυτών των μέτρων. Καλύπτει τι κάνει η AI, πού κάνει λάθη, πώς χρησιμοποιείται με ασφάλεια και ποιοι κανόνες ισχύουν στην επιχείρησή σας. Καλό είναι να κρατάτε αρχείο με το υλικό, τους συμμετέχοντες και την εσωτερική πολιτική.
Ένα workshop δεν αποτελεί από μόνο του πιστοποίηση συμμόρφωσης με το AI Act. Για το τι χρειάζεται στη δική σας περίπτωση, ελέγξτε με τον νομικό σας σύμβουλο.
Χρηματοδότηση της εκπαίδευσης
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το κόστος εκπαίδευσης εργαζομένων μπορεί να καλυφθεί μερικώς από προγράμματα κατάρτισης ή από δράσεις ΕΣΠΑ, όταν υπάρχουν ανοιχτές προσκλήσεις. Οι προϋποθέσεις διαφέρουν από πρόγραμμα σε πρόγραμμα, για παράδειγμα ως προς τον πάροχο της κατάρτισης, τη διάρκεια ή το μέγεθος της επιχείρησης.
Δεν υποσχόμαστε χρηματοδότηση. Η έγκριση αποφασίζεται από τον φορέα χρηματοδότησης. Μπορούμε όμως να εξετάσουμε μαζί σας αν κάποιο πρόγραμμα σας αφορά. Ξεκινήστε με τον δωρεάν έλεγχο χρηματοδότησης και συζητήστε τις προϋποθέσεις με τον λογιστή σας.
Ενδεικτικό παράδειγμα: πώς μπορεί να μοιάζει το αποτέλεσμα
Ενδεικτικό παράδειγμα, όχι πραγματική περίπτωση. Μια επιχείρηση λιανικής με e-shop στέλνει στο workshop έξι άτομα από το marketing και την εξυπηρέτηση πελατών. Μετά τις δύο ημέρες, η ομάδα συμφωνεί τρεις προτεραιότητες:
Πρόχειρες περιγραφές προϊόντων με AI, που ελέγχει πάντα ένας άνθρωπος πριν τη δημοσίευση.
Προτεινόμενες απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις πελατών, με τελική έγκριση από τον υπάλληλο.
Μηνιαία σύνοψη των αποτελεσμάτων των καμπανιών για τη διοίκηση.
Την πρώτη προτεραιότητα αναλαμβάνει η υπεύθυνη περιεχομένου, που ξεκινά πιλοτικό σε μία κατηγορία προϊόντων. Οι δείκτες είναι ο χρόνος ανά περιγραφή και το ποσοστό κειμένων που εγκρίνονται χωρίς μεγάλες αλλαγές. Στο τέλος των 90 ημερών η ομάδα αποφασίζει αν θα επεκτείνει το πιλοτικό.
Αν θέλετε βοήθεια και μετά το workshop, δείτε την υποστήριξη υλοποίησης ή τη συνολική μας προσέγγιση ως σύμβουλος τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρήσεις.
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει ένα workshop AI για εταιρείες;
Το κόστος εξαρτάται από τον αριθμό των ομάδων, τη μορφή και την προετοιμασία που χρειάζεται. Ισχύει σταθερή αμοιβή που συμφωνείται από την αρχή και περιλαμβάνει τις συνεντεύξεις προετοιμασίας, τις συνεδρίες και το γραπτό πλάνο 90 ημερών. Μετά από μια δωρεάν κλήση γνωριμίας λαμβάνετε γραπτή πρόταση.
Χρειάζονται τεχνικές γνώσεις για να συμμετέχει κάποιος;
Όχι. Το workshop απευθύνεται σε ανθρώπους του marketing, των πωλήσεων, της εξυπηρέτησης και της διοίκησης. Αρκεί η άνεση με έναν υπολογιστή και τα εργαλεία γραφείου. Οι ασκήσεις προσαρμόζονται στο επίπεδο της ομάδας, ώστε και όσοι δεν έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ AI να ακολουθούν άνετα.
Ποια εργαλεία AI χρησιμοποιούνται στο workshop;
Επιλέγουμε τα εργαλεία μαζί σας στην προετοιμασία. Συνήθως είναι γενικοί βοηθοί AI και λειτουργίες AI που υπάρχουν ήδη στο λογισμικό σας. Προτιμάμε εργαλεία που μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε μετά, με όρους που ταιριάζουν στους κανόνες προστασίας δεδομένων της επιχείρησής σας.
Μπορούμε να κάνουμε το workshop για όλη την εταιρεία μαζί;
Για μεγαλύτερες ομάδες προτείνουμε να χωριστούν σε ομάδες έως επτά ατόμων ανά τμήμα, γιατί έτσι όλοι δουλεύουν στην πράξη. Μπορούμε να προσθέσουμε μια κοινή εισαγωγική ή καταληκτική συνεδρία για όλους, ώστε να υπάρχει κοινή εικόνα και κοινοί κανόνες χρήσης.
Αρκεί ένα workshop για την υποχρέωση AI literacy;
Ο κανονισμός δεν ορίζει συγκεκριμένη μορφή ή διάρκεια εκπαίδευσης. Το επίπεδο εξαρτάται από τον ρόλο κάθε ατόμου και από το πώς χρησιμοποιείται η AI. Ένα workshop είναι ένα καλό βήμα, αλλά συνήθως χρειάζεται και συνεχής ενημέρωση. Ελέγξτε με τον νομικό σας σύμβουλο τι ισχύει για εσάς.
Μπορούμε να δουλέψουμε με πραγματικά δεδομένα της εταιρείας στο workshop;
Ναι, αλλά με προσοχή. Για τις ασκήσεις χρησιμοποιούμε δείγματα χωρίς προσωπικά δεδομένα ή ανωνυμοποιημένα. Αν χρειάζονται πραγματικά δεδομένα, χρησιμοποιούμε μόνο εργαλεία που έχετε εγκρίνει και για τα οποία υπάρχουν οι κατάλληλες συμβάσεις με τον πάροχο.
Τι γίνεται αν μετά το workshop χρειαστούμε βοήθεια στην υλοποίηση;
Μπορείτε να συνεχίσετε μόνοι σας με το πλάνο 90 ημερών ή να ζητήσετε υποστήριξη. Η υποστήριξη υλοποίησης καλύπτει επιλογή εργαλείων και προμηθευτών, πιλοτικά, εκπαίδευση και επέκταση. Συμφωνείται ξεχωριστά, με νέα γραπτή πρόταση και σταθερή αμοιβή.